便利店小程序如何解决线下复购率低问题?

便利店小程序如何解决线下复购率低问题?

随着互联网的发展，便利店从刚开始的微信朋友圈到团购粉丝群，再到目前功能完善的商超小程序，可以说推广方式越来越专业化，而小程序的运营过程无非就是拉新、留存、复购，当小程序运营到一定阶段，商家具备了用户基础，其核心工作就是不断提升用户价值。相对于新客的获客成本，维护老客从而提升复购的成本要低得多，下面小编为大家讲解商家如何解决复购率低问题。

如何利用小程序提高用户复购率?

1、公众号+小程序的无限潜能：

公众号有着无限的推广潜能，等候着大家发掘，有许多本地化的同声公众号已经得到了超过10万甚至20万的粉丝关注在一线城市，这个数字也许会乘以10。

例如便利店小程序能够结合公众号进行卡片式的嵌入，再结合大流量组的推广伎俩可以通过公众号自媒体推广伎俩中进行会员迁移，实现商业合作的第一步。当新会员不断涌进商超小程序的历程中，我们便需要通过本身实力努力打造，让新会员来了就不想走的商超小程序品质内容!

2、小程序变成内容推广本体：

相信如今没有哪个人没有曾经体验过微信小程序的实际功能，如今通过小程序已经彻底能够变成我们的线上推广门店主力，就连带城叫外卖，那么大的复杂体系都能够由小程序为我们一步步的实现，自然小程序也可以够变成商超售家的重要推广主体，大大降低了传统拼团粉丝群的推广经历会员自选和订单一站式配送，等线上服务更可以走进大家所追求的“智能生活”。

3、积分用户商店模式：

假如说用户积分模式比较老套，是传统的营销方式，那么我想这种传统模式在时下便利店小程序当中，也仍然能够焕发第二春，因为商超售家所进行的产品销售目标是会员长时间复购，所以我们设立会员选购积分与线下超市的购物积分，同样长时间积攒能够获取品质产品的换购服务，提高会员线上购物主动性!

一般用户对小程序商城是否认同会在一定程度上影响到商城的口碑，而大多数用户在选择进入哪个小程序商城购物时都会被商城的口碑所干扰，因此商家应该要提高用户对微商城的满意度，例如从提高产品质量做起，然后再加强对用户的服务等，这些方法都会提高小程序商城的口碑，商城的人气也会随之高涨。

现在网络上有很多不同类型的分销商城，虽说类型不同，但大体上的搭建以及页面布局都有不少雷同之处，这就会让用户产生审美疲劳，就算小程序商城的搭建再漂亮，可用户见多了也会厌倦。

因此商家应该搭建出一个拥有鲜明特点，并且要形成自己特色文化的小程序商城，这样才会提高它对用户的吸引力，商家首要做的就是将产品的特点在商城开发之时融合进去，然后还要给小程序商城设置几个和其发展规划差不多的标签，在做营销或是其它活动的时候一定要让用户多了解标签，当这种情况出现的时间久了之后，小程序商城就会形成自己的文化，从而加强其在用户心中的印象，被商城特色文化吸引的用户会原来越多，长期消费的可能性更大。

积分制度是让用户长期消费的一个好方法，它的具体内容就是当用户购买了一定价格的产品后，商家就为它的账号上增加一定数量的积分，当用户的积分积累到一定的程度之后，他就能用积分来兑换相应价值的产品，这对于用户的吸引力非常大，他们也会更愿意在你的小程序商城里长期消费。