特价购物商城APP开发靠什么留存用户?对大部分老百姓来说,优惠似乎是Z好的拉新手段,从宏观角度来讲,特价购物商城APP开发的新客来源于横向和纵向,横向是指从三四线城市用户延伸到一二线城市,纵向是指在三四线城市用户群中继续深耕,提高渗透率。
特价购物商城APP开发是怎么留存用户的?
一、纵向打法:
分享链接对于亲密好友(亲戚)而言,拉新作用显著,但是这部分亲密好友的购买频次是固定的,不可能长期高频购买,因此需要拉动普通好友加入。
简单的分享链接对于普通好友而言可能意味着骚扰,同时上面提到的,普通好友圈子里,发不符合对方需求的商品链接可能意味着社交货币的减少,用户不一定有意愿分享。
所以,问题变成了“如何提升用户向普通好友分享的意愿及后续转化率?”
1、引导提示:
在用户分享时,特价购物商城APP主动提及“社交维系”的概念,让用户尽可能联系平常比较少接触的普通好友,而不是经常性地发到密友圈里。
2、提升品牌调性:
丰富平台的商品线,推出更高质量和档次的商品,同时做好品牌宣传工作,提升大众对拼多多的好感。当用户感知到特价购商城APP的品牌调性提高时,会更容易做出分享的决策。
3、提供刺激因子:
诸如高额现金等刺激因子有助于提升分享意愿,当然除了现金之外,可以利用其他刺激因子。
二、横向打法:
主要目标是向一二线城市迁移,逐步提高渗透。这里我认为和纵向打法的第一点一样,提升品牌质量,因为一二线城市用户,他们对电商商品的质量要求较高。因此如果往横向发展,商品质量和品牌管理是必须要做的两件事。
从用户拉新的角度考虑:
1、用户价值:
特价购物商城APP开发是让老用户免费获得商品,但需要动用他的社交资源;
2、产品价值:
一个老用户即可拉来数个(5-20不等)的新付费用户,并且可以通过后续的产品设计引导他们称为拼多多的买家;
3、用户场景:
当帮帮团的人数较少时(如只需要3-5人时,用户可能会发到小群里,让三五好友帮忙凑齐即可。可是当需要人数较多(如:20人时),如果不是很活跃的群,是比较难让用户帮帮团成功的(当然这些数据产品后台可以看到,而我作为局外人只能从常理分析)。
4、用户激励:
在用户确认参加“帮帮免费团”之后,特价购物商城APP会激励用户积极转发的产品设计应该是核心,因为他是整个流程能不能跑通的第一步。综上所述,拼团和零元购作是特价购物商城APP开发的两个核心增长点,针对价值敏感用户,用优惠+砍价、拼团等产品机制,引导用户传播至微信群聊、朋友圈,从而完成自传播、拉新、付费激活等一系列动作。
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