用户是小程序的生存基本，如何才能提高用户保留率呢？

小程序触手可及，无需下载的特点，迅速打动了用户的心，便捷的操作使小程序更快地融入人们生活的各个方面。同时，它不仅缩短了用户的使用方式，提高了用户的使用感受，而且为企业提供了更高的用户保留率。小程序作为一种分散的产品，依赖于微信11亿多的流量生态，在生态系统中具有独特的条件来吸引流量和吸引客户。然而，如何提高新用户留存率仍然是许多商家所关注和迫切需要解决的问题。下面为大家提几个建议。

1、提高运营能力显然，小程序可以帮助用户更方便地解决问题，但小程序能为用户提供的价值仍然有限。小程序发布后将不会有稳定的用户流，小程序能满足市场需求，并能得到用户的认可。目前正处于产品生命周期的引入阶段。消费者逐渐接受我们的小程序，并在小程序的市场竞争中占有优势。他们有高度的用户活动和忠诚度。但是，如果我们长期不能为用户提供新的体验，那么我们的小程序很容易在同样的竞争中失去优势，所以失去我们的用户只是时间问题。因为一个强大的运营团队对小程序来说是非常重要的。

2、完善会员管理建设

通过小程序建立会员管理系统，可以有效地提高用户的黏性。为了给会员提供更多的利益和支持，加强企业与用户之间的关系，增加用户流失的成本也可以降低用户流失率。小程序奖金购物中心可以提高用户对用户的黏性。引导用户登录以赚取积分，帮助用户养成每天开放消费的习惯。消费的切入点可以为用户建立更可持续的闭环消费，以促进二次消费。

3、增强品牌意识从用户体验来看，维护品牌在营销文案、小程序界面、产品文案、售后服务等方面的特点有利于增强用户的保留能力。虽然通过长期积累打造自己的品牌成本较高，运营时间较长，但对于企业而言，提高品牌的长期发展意识仍具有重大意义。也可以在不牺牲商家利益的情况下获得大量忠实用户。