疫情下医疗直播在线平台该如何搭建?

疫情下医疗直播在线平台该如何搭建?

如今越来越多行业通过短视频、直播方式进入大众视野，医疗行业也不例外，医生直播现象屡见不鲜，在直播间里，他们穿着白大褂一边传授健康知识，一边安利好用的产品，深受人们喜爱。如今医药行业与数字化结合是发展的大趋势，这样能够助力行业开启新维度，推进产业快速发展。以医疗健康行业中Z具有市场前景的医美行业来说，因为医美行业过分依赖市场营销，行业竞争激烈，医美机构的获客成本一直居高不下，同时，营销手段同质化严重，效率低下，加上医美产品的客单价一般都较高，这也导致了客户的成交链条较长，往往还容易出现信任危机，因此越来越多医院相继开出自己的APP，在平台上不仅能直播，还有商城、咨询等功能，是医生直接面向用户患者的绝佳方式。

医疗行业的线上营销，要做的不止是线上为消费者介绍产品，更重要的是要让品牌能覆盖更多潜在消费者，与其实现实时互动，充分构建信任壁垒，抢占消费者消费心智，再将其沉淀为忠实的客户资源，加速产品和项目的转化。

目前不少医院都开发了自己的APP，而医疗直播在线平台集引流、直播、带货、用户沉淀于一体的直播场景解决方案。在直播前，用户可以生成直播预告海报，二维码帮助锁定关系链，对用户邀请进入观看直播的人数进行记录，并给予相应的奖励，加速直播活动的曝光。在直播间内，拥有丰富的互动转化手段，主播能在聊天区发布区域红包，推送优惠券，和用户文字、语音互动，还在直播间还挂载了商品橱窗，用户可以一键购买，线下核销，缩短了购买的路径，提高了转化效果。在直播中，还有明显的分享和点赞按钮，引导用户关注点赞，快速定位到公众号，加速用户沉淀为公众号私域流量，利于下一次开播时能够快速推送提醒信息，对品牌获客、留存、转化都具有显著的作用。

疫情常态化下，直播方式是不间断连接消费者与机构的绝佳方式，能够实现品牌建设与打造医美IP的目的，建立用户信任与忠诚，创造良好的形象口碑，为后续的“留存”做铺垫。这也是医药机构选择直播的重要原因！

医疗直播在线平台能带来哪些好处？

直播面诊更直接：

直播面诊”的初衷是为了简化患者的医疗服务诉求，本意是为了更好的为患者治疗。尤其是在疫情防控进入常态化，“直播面诊”能够充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，同时也能降低其他患者线下就诊交叉感染风险。

“直播+面诊”的形式剔除掉冗杂、臃肿的机构模式，直接建立起患者和医生之间的联系，将决策的关键链条前置到患者下决策、到线下医疗的环节，有效地提升了医院在运营上的效率，同时也极大地改善了医疗服务体验。“直播面诊”在患者与大夫沟通病情，获取诊断意见时经常使用，旨在解决边远地区百姓群众看病难、基层医疗资源匮乏的问题，进而尝试使用了这种方便、快捷、投入成本低的远程会诊方式。

在医疗直播平台搭建上，不少医疗机构也开启了“直播面诊”服务，口腔医疗就位列其中。口腔诊所的医生通过“直播面诊”1V1或者1vN的形式开展口腔知识科普，初步了解患者的情况，进行线上初诊和部分复诊，解决了很多患者的疑问和顾虑。

在移动互联网时代，互联网技术也在潜移默化地改变着人们的生活，以往需要当面完成的求医问药，现可以通过直播面诊来实现，随着“直播面诊”这样的线上服务进一步普及，互联网医疗服务的价值将会进一步被放大。一方面，医生可以根据患者的描述更有针对性地选择自己擅长的领域进行问诊，提升医疗服务的质量，积累更多经验；另一方面，医生通过“直播面诊”也可以扩大自身的接诊量，从而将个人价值Z大化。